Vår service - Din trygghet!
Vad utmärker oss?
1. Service/verkstad
Vi har sex stycken servicetekniker som arbetar heltid med rikstäckande service, både i vår verkstad eller ute hos våra kunder.
2. Teleservice
Samtliga Putzmeisters maskiner är förberedda för Teleservice. Genom att skicka ett modem från oss som kopplas in i maskinen kan felsökning samt justeringar göras från PM Nordic i Göteborg. Systemet sparar mycket tid och resekostnader. Det är utmärkt för fel som ”kommer och går”.
3. Vi har två som uteslutande arbetar med reservdelar.
Våra servicetekniker har som krav från Putzmeister att en gång per år genomgå en veckas kurs för att förnya sina certifikat. Genom utbildning och erfarenhet kan vi avhjälpa många fel över telefon och ge er rätt råd.
4. Telesupport
Vi vågar påstå att när det kommer till telefonsupport är vi oslagbara!
5. Service och garantier
Vi som leverantör erbjuder er 24 månaders garanti. Utöver detta erbjuder vi även att byte av eventuell garantidel ingår.
Serviceavtalet 2 års Fri service
– På alla nylevererade Putzmeister mastpumpar i Sverige erbjuder vi ett unikt serviceavtal som ger er 2 års fri service.
Detta innebär tre kostnadsfria pumpinspektioner vid intervallen 6, 12 samt vid 24 månader. Vid inspektionerna kontrolleras samtliga tryck, funktioner och alla hydraulfilter byts ut. Operatören får även under inspektionen möjlighet till justeringar och vidare utbildning.
Ni väljer om ni vill ha inspektionen utförd vid vår verkstad eller hos er. Ni betalar endast för materialkostnaden såsom filter, inga resekostnader. Till pumpinspektionen kan mastinspektion kompletteras.
Utbildningar
Operatörsutbildning
Vid köp av ny mastpump ingår en veckas utbildning med fri kost & logi för två personer vid Putzmeister Academy i Tyskland. Utbildningen ger ökad kunskap om maskinens uppbyggnad, felsökning, underhåll samt säkerhetsaspekter.
Uppstartsutbildning
Efter maskinleverans ingår även en uppstartsutbildning på 2-4 dagar beroende på förkunskaper. Utbildningen innehåller både teoretisk utbildning om maskinens funktioner samt underhåll, men även praktiska delar som nödkörning och justeringar. Vi är även med ute på maskinens första arbetspass.
Säkerhetsutbildning
Vi tillhandahåller även specialanpassade utbildningar för både operatörer och servicepersonal.